Получаване

ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРАТКА СЪС СПИДИ АВТОМАТ

За да получите пратка от Спиди Автомат трябва да имате 9-цифрен ПИН код, получен чрез SMS. Времето, в което можете да получите вашата пратка, е до 48 часа след получаване на уведомителния SMS.

1. Изберете предпочитания език на графичния дисплей.

2. Натиснете бутон "ПОЛУЧАВАНЕ".

3. Въведете 9 цифрения пин код получен по SMS.

4. Натиснете зеления бутон със стрелка.

Ако не дължите заплащане, минете към стъпка 8.

5. При дължимо заплащане на екрана ще се появи сума в лева.

5а. Пъхнете докрай картата в сивия слот под основния дисплей.

5б. За безконтактно плащане приближете картата до безконтактния терминал светещ в синьо.

6. Следвайте указанията на дисплея на картовия терминал.

6а. Въведете пин кода на картата ви и натиснете зеленото копче.

6б. Ако получите съобщение за грешка, плащането не е осъществено. Извадете картата и започнете получаването отначало.
6в. След успешно плащане извадете картата си.

7. Ще получите съобщение, че можете да отворите клетката с Вашата пратка. Натиснете бутон ОТВОРИ.

8. Вземете Вашата пратка и затворете клетката.

9. Вземете бележките от фискалния принтер, ако сте извършили плащане.

Благодарим ви! Спиди Автомат ви очаква отново!

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

 1. Имам затруднения със системата, системата е в режим, в който не мога да получа пратката си, имам друг проблем?

• При проблем с получаване на пратка, моля свържете се с 0 7001 7001.

2. Мога ли да получавам пратка с услуга „Наложен Платеж“ в Автомат?

• Можете да получите пратка с услуга „Наложен Платеж“ до 2000 лв. и да я заплатите с дебитна или кредитна карта.

3. Мога ли да ползвам допълнителните услуги „Отвори преди да платиш“ и „Тествай преди да платиш“ при получаване на пратка в Автомат?

• Допълнителните услуги „Отвори преди да платиш“ и "Тествай преди да платиш" не могат да бъдат заявени за пратки до Автомат.

4. Пратката ми е в Автомат, но я няма в клетката. (Клетката е празна).

• Моля проверете в цялата дълбочина на отворената клетка!
• В случай, че вашата пратка не отговаря на размерите на клетките в Автомат или сте пресрочили времето за получаване (48 часа), пратката ви се намира в най-близкия офис на Спиди (виж Автомати Информация).
• За допълнителна информация или пренасочване: 0 7001 7001.