ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРАТКА СЪС СПИДИ АВТОМАТ:
За да получите пратка от Спиди Автомат трябва да имате 9-цифрен ПИН код, получен чрез SMS. Времето, в което можете да получите вашата пратка, е до 3 дни след получаване на уведомителния SMS.
![Спиди автомат, получаване - стъпка 1](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep01.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 2](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep02.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 3](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep03.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 4](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep04.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 00](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep00.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 5](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep05.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 5a](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep05a.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 5b](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep05b.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 6](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep06.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 6a](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep06a.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 6b](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep06b.png)
6в. След успешно плащане извадете картата си.
![Спиди автомат, получаване - стъпка 7](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep07.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 8](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep08.png)
![Спиди автомат, получаване - стъпка 9](../../../../uploads/file_manager_uploads/APS/ReceivingStep09.png)
Благодарим Ви! Спиди Автомат Ви очаква отново!
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ:
1. Имам затруднения със системата, системата е в режим, в който не мога да получа пратката си, имам друг проблем.
- При проблем с получаване на пратка, моля свържете се с 0 7001 7001.
2. Мога ли да получавам пратка с услуга „Наложен Платеж“ в Автомат?
- Можете да получите пратка с услуга „Наложен Платеж“ до 2000 лв. и да я заплатите с дебитна или кредитна карта.
3. Мога ли да ползвам допълнителните услуги „Отвори преди да платиш“ и „Тествай преди да платиш“ при получаване на пратка в Автомат?
- Допълнителните услуги „Отвори преди да платиш“ и "Тествай преди да платиш" не могат да бъдат заявени за пратки до Автомат.
4. Пратката ми е в Автомат, но я няма в клетката. Клетката е празна.
- Моля проверете в цялата дълбочина на отворената клетка!
- В случай, че Вашата пратка не отговаря на размерите на клетките в Автомат или сте пресрочили времето за получаване (3 дни), пратката Ви се намира в най-близкия офис на Спиди (виж Автомати (АПС)).
- За допълнителна информация или пренасочване: 0 7001 7001.
5. Пратката ми е адресирана до Автомат, но се намира в офис на Спиди.
- В случай на невъзможност да доставим Вашата пратка до автомата, до който е адресирана, тя ще бъде пренасочена към най-близкия офис на Спиди за получаване в същия ден. Ще Ви бъде изпратено безплатно съобщение чрез SMS/Viber/email с адреса и работното време на офиса, в който пратка Ви се намира. Цената за доставка до Автомат ще бъде приложена, независимо от промяната в мястото на доставката.
- Всички пратки след приемането им могат да бъдат претеглени и измерени контролно в складовете на Спиди. При установена разлика в теглото и/или размерите на пратката с данните, попълнени от подателя в приложенията за самообслужване MySpeedy/Speedy Market или по негови указания, която надвишава максимално допустимите параметри на пратки до Автомат, пратката ще бъде претарифирана спрямо реално установеното тарифно тегло и пратката ще бъде пренасочена към най-близкия офис на Спиди. Ще Ви бъде изпратено безплатно съобщение чрез SMS/Viber/email с адреса и работното време на офиса, в който пратка Ви се намира.