Кариери

Специалист, комуникация с клиенти

Спиди АД е водеща компания в сферата на куриерски услуги в България. С цел удовлетворяване изискванията на пазара, Спиди АД търси да назначи служител на позицията Специалист, комуникация с клиенти.

Основни задължения и отговорности:

• Обработка на електронни съобщения от CS, Offers и от интернет страницата на Спиди;
• Предоставяне информация относно услугите, съгласно условията на клиента по договор;
• Предоставяне цени съгласно договорните отстъпки;
• Съдействие при необходимост от промяна на данни по договора, както и актуализация на телефони, имейл адреси, адреси за контакт, лица за контакт по договорите;
• Съдействие за издаване на кредитни/дебитни известия - необходими корекции, мейли за издаване на известия към главен касиер;
• Приемане и регистрация на рекламации;
• Предоставяне на информация за цени и услуги за нестандартни пратки;
• Консултация при заявка за международни пратки, предоставяне на POD;
• Промяна в начин на изплащане на фактури;
• Проверки и предоставяне на информация относно издадени и платени/неплатени фактури;

Подходящия кандидат трябва да отговаря на следните условия:

• Компютърна грамотност – свободно владеене и боравене с основните софтуерни и интернет приложения;
• Много добра комуникативна култура, ясна дикция и артикулация;
• Отлични вербални и писмени умения;
• Много добри умения за анализиране и разрешаване на казуси;
• Насоченост към клиента;
• Персонална мотивация, целенасоченост и организираност;
• Умения за работа в динамична среда.

Ние предлагаме:

• Въвеждащо обучение и подкрепа от екипа;
• Конкурентно заплащане;
• Хибридна работа по график – в офис и дистанционно;
• Възможност за професионално развитие в динамична и подкрепяща среда.

Ако отговаряте на посочените изисквания и имате желание да се присъедините към нашия екип, моля кандидатствайте по обявата, като изпратите работна автобиография и актуална снимка.

21/04/2026

Ref.No:#:00000096

СОФИЯ