Срок за доставка: посочените срокове за доставка са в работни дни.Указаното време е статистическо (обичайното транзитно време до основните градове в посочените държави) 

За пратки, адресирани до острови и отдалечени населени места; пратки, подлежащи на митническа обработка; пратки с неактуален/непълен адрес или без посочен от възложителя телефон за контакт с изпращача и получателя, както и за пратки от/до адрес по местоживеене, посоченото време на доставка може да бъде удължено. В зависимост от населеното място в България, в което се намира подателят на пратката, срокът за доставка може да бъде удължен с един работен ден.

Такса доставка до острови: За доставка до някои острови (виж списъка с пощенски кодове) се начислява надбавка в размер на 36лв. с вкл. ДДС.

Доставки до Зона 5: Всяка пратка трябва да бъде придружена от  фактура - оригинал и 3 копия, поставени в плик, залепен върху пратката. Условието за доставка може да е само DDP. Получателят заплаща дължимите мита, такси и ДДС. Цената за извършване на  услугата е с включено стандартно митническо освобождаване на до 3 стоки (тариф. позиции).

Ограничения: Всяка пратка може да се състои само от един пакет с максимално тегло 31.5кг. Минимални размери: 22.9см. Х 16.2см., максимална дължина (най-големия размер на пакета) до 175см. Максимални размери в см: сборът от дължината + удвоения сбор на височината и широчината не трябва да надвишава 300см.

Опаковка: Опаковката на пратката е ангажимент на изпращача. Надеждната и подходяща опаковка е гаранция за сигурността на пратката. Запознайте се с основни правила и препоръки за опаковане на пратките.  

Докуметални пратки задължително се поставят в картонен плик.
Отделни пакети, присъединени един към друг с опаковъчна лента не се приемат за транспортиране. Трябва да са поставени в една по-голяма и достатъчно здрава кутия.

Обявена стойност: В цената за извършване на услугата е включена отговорност на Спиди в размер на до 100лв. с вкл. ДДС. При поискване от страна на подателя тази отговорност може да бъде увеличена до максимална стойност в размер на 3000лв. За същото подателят, който е и платец на услугата, заплаща следната добавка към цената за извършване на куриерската услуга: 0.6% от обявената стойност на пратката, ако тя или част от нея съдържа стъкло, плексиглас, пластмаса, порцелан, фаянс, керамика, електроника, мобилни телефони или опаковката е означена със знак "Чупливо" и 0.5% от обявената от подателя стойност за всички останали пратки + дължимия данък съгласно ЗДЗП, чл.9. Минимална стойност на таксата за допълнителна услуга Обявена стойност - 8лв.

За допълнителна информация и справки: 
- MySpeedy (Web модул);
- 0 7001 7001 (за абонати на фиксирани мрежи) и 1 7001 7001 (за абонати на мобилните оператори);
- international@speedy.bg